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黑猫投诉:onezero美承数码旗舰店对于七天无理由

文章来源:www.ccslqc.com    时间:2019-05-22

  

黑猫投诉:onezero美承数码旗舰店对于七天无理由

消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台反映:“本人于5.13号在美承买了一款ipad air3,今天打开淘宝看到正在举行520的活动,价格大跌,才买四天,于是问客服是否可以退差价,客服告知可以但是不能退最终实际价格(另一个客服直接告知不可退差价,还态度强硬),于是就想七天无理由退款,买之前他告知是苹果官方授权的,我以为应该和官方一样的售后,然后于今日18号我要享受七天无理由退款了他才告知拆封就不能退,更何况激活了。我以人格担保,购买之前产品页面没有表明拆封不可享受七天无理由,客服也未告知拆封不可七天无理由退换,所以他们这种行为存在隐瞒,歪曲七天无理由退换的条款,个人觉得属于不透明不公平条约应不予承认。如果当初客服告知或者页面写着也就了解了,像别的店就算这样不退也会写在显眼处让人知晓。(后面客服发过来有图片关于七天无理由的条款,我去店里找了半天,竟在首页最下面,我买ipad,他们的产品直接在第一排,根本没有拉到下面看过,而且我是淘宝首页推荐了这家店直接点进去购买,看了详情页,并无关于七天无理由的条款要求。)”

黑猫投诉:onezero美承数码旗舰店对于七天无理由

消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映:“店家再未告知及待消费者确认的情况下,事后不履行七天无理由退款已经违反《消费者权益保护法》”

“匿名”投诉“onezero美承数码旗舰店”,要求退款,其中涉诉金额3519元,目前投诉处理中。

投诉详情:onezero美承数码旗舰店对于七天无理由退款不予满足

消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映:“证据补充,都是有理可据,有法可依,希望可以得到保障,不让消费者受欺负。”

消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

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